O link de agendamento na bio do Instagram é o caminho mais curto entre o cliente que gostou de uma foto e o horário marcado. Coloque o link em primeiro lugar na bio, repita nos stories com a figurinha de link e deixe um destaque fixo explicando como marcar. Abaixo, onde colocar o link, o que escrever na bio e os erros que fazem o cliente desistir.
Uma observação antes: os menus do Instagram mudam de tempos em tempos. Por isso este guia fala do que procurar, sem passo a passo de telas. Se algum nome estiver diferente no seu aplicativo, procure algo parecido em "Editar perfil".
Por que colocar o link de agendamento no Instagram?
Muita gente descobre salão, barbearia, estúdio de tattoo ou esmalteria pelo Instagram. Viu a foto, gostou, quer marcar. Se o único caminho é mandar direct e esperar resposta, parte dessas pessoas desiste no meio. Ou marca com quem respondeu primeiro.
Com o link na bio, o cliente sai da foto direto para os horários livres. Ele marca às 23h, no domingo, quando lembrar. Você não precisa parar o atendimento para responder, e o horário entra na agenda sem conflito com quem já estava marcado.
Onde colocar o link de agendamento no Instagram
1. Na bio, em primeiro lugar
É o lugar principal. O Instagram permite mais de um link no perfil, mas o primeiro é o que aparece em destaque. Se ali estiver o link de agendamento, o cliente encontra sem procurar.
Se você colocar vários links, dê nomes claros a eles. "Agendar horário" funciona melhor do que só o endereço. E evite transformar a bio numa lista de dez opções: quanto mais escolha, mais gente desiste.
2. Nos stories, com a figurinha de link
Nos stories existe uma figurinha de link. Ela deixa o cliente tocar e ir direto para a página. Use quando:
- mostrar um trabalho que acabou de fazer;
- sobrarem horários livres no dia ou na semana;
- abrir a agenda de um mês novo ou de uma data mais procurada;
- alguém perguntar nos comentários "como marco?".
Escreva em cima da figurinha um texto curto, tipo "Marque aqui" ou "Horários de sábado". Figurinha sem texto em volta passa despercebida.
3. Num destaque fixo
Stories somem em um dia. Os destaques ficam no perfil. Crie um destaque chamado "Agendar" ou "Como marcar" e guarde nele dois ou três stories:
- um explicando que dá para marcar pelo link, sem esperar resposta;
- um com a figurinha de link para a página;
- um com o endereço e o horário de funcionamento.
Deixe esse destaque como o primeiro da fila, ao lado da foto do perfil.
4. No botão de ação do perfil comercial
Perfis comerciais podem ter botões de contato e, em algumas contas, um botão de ação para reservar ou agendar, onde dá para colocar um link. A disponibilidade muda conforme o país, o tipo de conta e as atualizações do aplicativo. Procure em "Editar perfil" pelas opções de contato ou de botões de ação. Se aparecer um campo para link de agendamento ou reserva, coloque o seu.
Se não aparecer, tudo bem: a bio e os stories já resolvem.
5. Nas legendas e na resposta do direct
Link na legenda do feed não fica clicável no Instagram. Por isso, termine as legendas com "link na bio para agendar". No direct, o link funciona: quem perguntar por horário recebe o link e uma frase simpática.
Texto para a bio: exemplos que funcionam
A bio tem pouco espaço. Ela precisa dizer o que você faz, onde fica e como marcar. O resto é enfeite. Alguns modelos para adaptar:
Corte e barba no capricho
[bairro] · seg a sáb
Agende pelo link abaixo, sem esperar resposta
Mechas, progressiva e corte feminino
[bairro] · [ponto de referência]
Horários livres no link
Alongamento e manutenção de unhas
Atendo com hora marcada · [bairro]
Marque seu horário aqui
Tattoo autoral e fine line
Orçamento e agenda pelo link
[cidade do estúdio]
Sobrancelha e cílios
[bairro] · ter a sáb
Agende online, confirmação no WhatsApp
Repare que nenhum diz "clique aqui". Diga o que acontece quando a pessoa toca: "horários livres", "agende", "marque seu horário".
Coloque o nome do serviço principal na bio e no nome do perfil. Quem procura "sobrancelha" ou "barbearia" dentro do Instagram encontra mais fácil quando essa palavra aparece ali.
O que a página do link precisa mostrar
De nada adianta um link bem colocado que leva para uma página confusa. O cliente que veio do Instagram quer três coisas: ver se gosta do trabalho, saber quanto custa e achar um horário. Se a página mostra isso, ele marca.
Na PontX, a página de agendamento do negócio pode mostrar vitrine com fotos dos trabalhos, avaliações com estrelas e preço dos serviços, conforme o ramo. O cliente escolhe serviço, profissional e horário livre, informa nome e WhatsApp e pronto, sem baixar aplicativo e sem criar conta. Em seguida chega a confirmação no WhatsApp, saindo do número do negócio. Veja como fica na demonstração da Agenda de Unhas.
A vitrine merece atenção especial: quem chega do Instagram já viu suas fotos, mas encontrar os mesmos trabalhos na página passa segurança. O guia sobre portfólio de trabalhos online ajuda a escolher o que mostrar. E avaliações ajudam quem ainda não te conhece; veja como conseguir avaliações de clientes.
Erros que fazem o cliente desistir
- Link que leva para o WhatsApp, e não para a agenda. O cliente cai numa conversa e volta a esperar resposta.
- Link escondido entre muitos outros. Agendamento tem que ser o primeiro.
- Página que pede cadastro com senha. Cada etapa a mais perde gente.
- Horários que não batem com a realidade. Se o cliente marca e depois você desmarca porque estava ocupado, ele não volta pelo link.
- Bio sem bairro ou cidade. Quem chega pela busca quer saber se você atende perto.
- Esquecer de atualizar o link. Trocou de sistema? Troque na bio, nos destaques e no botão no mesmo dia.
Como saber se o link está trazendo clientes
Não precisa de ferramenta complicada para isso. Durante algumas semanas, pergunte no balcão para quem marcou pela primeira vez: "Como você achou a gente?". Anote as respostas. Se muita gente disser Instagram, o link está fazendo o trabalho dele.
Outro sinal simples: repare se diminuíram os directs perguntando "como faço para marcar?". Se continuam chegando muitos, talvez o link esteja escondido na bio ou o destaque não esteja à vista. Ajuste o texto, mude o destaque de lugar e observe de novo.
Instagram, WhatsApp e Google: o mesmo link em todo lugar
O cliente pode te achar por vários caminhos. O ideal é que todos levem para o mesmo link. Além do Instagram, coloque o link no Perfil da Empresa no Google (veja como colocar o botão de agendar no Google), na resposta automática do WhatsApp Business (veja como parar de marcar pelo WhatsApp) e num QR code no balcão.
Com um link só, você não precisa lembrar onde está cada coisa, e o cliente aprende rápido: "é só entrar no link". Na PontX, esse link é algo como nome-do-negocio.pontx.app, e dá para usar um domínio próprio se você já tiver um.
Perguntas frequentes
Posso colocar mais de um link na bio do Instagram?
Hoje o Instagram permite mais de um link no perfil, mas o primeiro é o que aparece em destaque. Deixe o link de agendamento em primeiro lugar e evite encher de opções.
Preciso de perfil comercial para colocar link na bio?
Não. Qualquer perfil pode ter link na bio. O perfil comercial ou de criador traz recursos extras, como botões de contato e, em algumas contas, botão de ação para reservar.
O agendamento fica integrado ao Instagram?
Na PontX, não existe integração automática com o Instagram. O que você faz é colocar o link da sua página de agendamento na bio, nos stories e nos destaques. O cliente toca e marca na página.
Link encurtado funciona na bio?
Funciona, mas o link do próprio negócio, com o nome dele, passa mais confiança. Se o seu link já é curto e tem o nome da casa, use ele direto.
Quantas vezes devo postar o link nos stories?
Não existe número certo. Uma boa prática é lembrar do link sempre que mostrar um trabalho novo e nos dias em que sobram horários livres na agenda.